PRATIQUE DU GDS AMADEUS CAR ET HOTEL*
2 JOURS | 14 H
519 € HT / Personne les 2 jours
Mise à jour le 24.06.24
MODALITES ET DELAIS D’ACCES A LA FORMATION
L’entrée en formation nécessite en amont un entretien de positionnement afin de vérifier que le bénéficiaire possède les compétences et/ou connaissances pour suivre la formation et que cette dernière correspond bien aux objectifs attendus. Cet entretien se fait la plupart du temps par téléphone ou visioconférence, il est possible de faire passer des tests sur plateforme numérique ou des évaluations sur site pour les formations qui le nécessitent. Le délai d’entrée en formation dépend d’une part de l’organisme financeur qui fixe ses propres délais (15 jours francs pour la Caisse des dépôts et consignations, entre 6 et 3 mois pour Transition pro, etc.) et d’autre part du retour de la convention signée.
PROGRAMME
Journée 1
Location de véhicule : découverte d’Amadeus CAR
- Connaître les différents types de véhicules et leurs équipements optionnels
- Apprendre les codages et décodages nécessaires à la manipulation du logiciel
- Être capable de différencier les différents loueurs et leurs particularités
- Connaître les différents types d’assurances
- Faire des recherches sur le logiciel pour visualiser le parcours le plus cohérent
La réservation de véhicule
- Faire des recherches pour sélectionner le véhicule adéquat en mode expert
- Localiser les différentes stations de retrait de véhicules et traiter les équipements demandés
- Finaliser une réservation avec moyen de paiement et information sur les conditions de la location
- Renseigner sur les frais annexes (assurances complémentaires et frais d’abandon)
- Émettre un bon d’échange Amadeus Car
Journée 2
Les réservations hôtelières
- Comprendre les catégories d’hôtels : groupes hôteliers et leurs différentes chaines, hôtellerie indépendante
- Maîtriser les conditions d’application des tarifs
- Être apte à localiser les établissements et leurs équipements
- Insérer toute demande d’équipements spéciaux
- Monter un dossier de réservation hôtelière
- Maîtriser l’émission de voucher
Mise en pratique de la réservation multimodale vente
- Mise en application des enseignements
- Savoir créer des dossiers multimodaux car et hôtel
- S’initier à l’après-vente
* Nos formations Tourisme peuvent être déclinées selon les besoins de votre entreprise. Pour créer une formation sur mesure, n’hésitez pas à nous contacter.
OBJECTIFS
- Savoir effectuer des réservations sur le GDS Amadeus CAR ET HOTEL en mode crypté et guidé
PUBLIC
- Toute personne désirant acquérir les bases du GDS Amadeus CAR et HOTEL
PRÉ REQUIS
- Avoir des bases en informatique
- Avoir suivi la formation Amadeus Air ou en être utilisateur
- Test de positionnement avant inscription
MODE D’ÉVALUATION
- Validation des acquis théorique (VAT) : Questionnaires QCM, QROC
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
- Mises en situation
- Support de cours
- Exercices d’application sur logiciel
MOYENS D’ENCADREMENT
- Formateurs diplômés de l’enseignement supérieur alliant expérience professionnelle et pédagogie
- Salles de formations équipées
- Equipe pédagogique chargée du suivi de l’apprenant au cours de sa préparation à la certification