AUDITEUR QUALITÉ INTERNE PRÉPARER L’AUDIT OFFICIEL
4 JOURS | 28 H
1320 € HT / Personne
Mise à jour le 24.06.24
MODALITES ET DELAIS D’ACCES A LA FORMATION
L’entrée en formation nécessite en amont un entretien de positionnement afin de vérifier que le bénéficiaire possède les compétences et/ou connaissances pour suivre la formation et que cette dernière correspond bien aux objectifs attendus. Cet entretien se fait la plupart du temps par téléphone ou visioconférence, il est possible de faire passer des tests sur plateforme numérique ou des évaluations sur site pour les formations qui le nécessitent. Le délai d’entrée en formation dépend d’une part de l’organisme financeur qui fixe ses propres délais (15 jours francs pour la Caisse des dépôts et consignations, entre 6 et 3 mois pour Transition pro, etc.) et d’autre part du retour de la convention signée.
PROGRAMME
Journée 1
Qu’est-ce que l’audit qualité ?
- Définition
- Démarche et méthodes d’audit
Audit qualité et management qualité
- Présentation de la norme ISO 9001
- Un outil de management de la qualité, les buts de l’audit qualité
- Audit qualité interne
- L’audit, outil d’amélioration continue
Mise en oeuvre de l’audit qualité
- Conditions d’application, différents déclenchements
- Constitution de l’équipe d’audit
Journée 2
Préparation de la visite d’audit
- Déterminer le domaine à auditer en fonction du but fixé
- Elaborer le planning, prendre rendez-vous : principes et règles
- Analyser les documents
- Elaborer un guide d’entretien
Journée 3
Pratiquer la visite d’audit
- Interviews, enquêtes et visites sur le terrain
- Eléments de communication et entraînement à l’interview
- Les preuves et la visite sur le terrain
Journée 4
Piloter l’après audit
- Traiter l’information
- Présenter un rapport d’audit, règles de rédaction
- Suivi du plan d’action : qui fait quoi et comment
Si vous souhaitez plus d’informations sur la formation, contactez-nous.
OBJECTIFS
- Acquérir les méthodes et les comportements pour réaliser des audits qualité internes
PUBLIC
- Personnes amenées à réaliser des audits qualité internes
PRÉ REQUIS
- Connaissance de la norme ISO 9001-2000 et au moins 2 ans d’expérience professionnelle
MODE D’ÉVALUATION
- Validation des acquis théorique (VAT) : Questionnaires QCM, QROC
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
- Apports théoriques, démonstrations, mises en situation, échanges avec les participants
- Matériel de secours à personnes
- Support de cours
MOYENS D’ENCADREMENT
- Formateurs diplômés de l’enseignement supérieur alliant expérience professionnelle et pédagogie
- Salles de formations équipées
- Equipe pédagogique chargée du suivi de l’apprenant au cours de sa préparation à la certification