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Journée 1

La prise de note

• – Définition
• – Les contextes possibles
• – Les difficultés rencontrées (débit, élocution, mots parasites relecture…)
• – Prise de note de 10 minutes
• – Méthodologies pour rendre la prise de note efficace

Les notes

• – Définition et fonction
• – La note de service
• – Un document à large diffusion
• – Des rubriques obligatoires
• – Un style adapté aux objectifs
• – La note d’information
• – Le mail

Journée 2

La note de synthèse

• – Un document opérationnel
• – Une approche méthodologique
• –  La structuration de la note
• – Rédaction d’une lettre
• – Des lettres multiples pour des objectifs variés

Définition et fonction de la lettre

• – Les objectifs de la lettre
• – Savoir élaborer une lettre : La lettre — un acte de communication
• – Construire des phrases en respectant les règles liées au style administratif
• – Mise en situation : rédaction d’une lettre administrative

Journée 3

Le compte-rendu de réunion

• – Définition et finalité du travail
• – Spécificités : reformulation et neutralité comment passer des notes au plan
• – Méthodologie du plan
• – Mise en situation
• – Les contraintes de présentation
• – Savoir répondre aux questions et aux objections
• – L’utilisation des visuels
• – Mise en relief des mots clés
• – Le sommaire
• – Présentation d’un compte-rendu par stagiaire